故障反馈：家里的史密斯的热水器不出热水一直闪E5，是什么问题？怎么处理？  

售后回答：  

故障现象：史密斯电热水器报警“E5"故障提示，同时停止加热，出冷水。  

A.O史密斯储水电热水器屏幕显示E5的原因是:低电压保护，使用电压低于176V。您可以等待电压正常后再使用。  

线路或者主板有线虚或者焊接不牢现象。温度一高线路就软下来和其他线路搭在一起。主板温度一高焊接部位变软或者融化现象产生，就会出现死机报错。需要联系售后检修主板或线路。  

电压过低(低于180V)了，不是热水器问题，电压升高了自动恢复正常。  

史密斯售后提醒：  

如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系我们的技术人员上门修理。史密斯全国售后服务中心一站式服务、全国统一报修热线：4OO8-030-689。热水器故障问题还是需要专业维修工作人员，对机器全面检测以后，确定故障所在，再行维修。一般大概维修费用在150元左右吧（此价格仅供参考）。有关热水器等电器故障问题，如果不懂，切勿随意拆卸，自行修理，以免对机器造成二次伤害，或者出现漏水，漏电等安全问题。 

史密斯厨卫电器全国售后服务中心专业提供史密斯热水器、史密斯燃气灶、史密斯壁挂炉、售后维修及全套安装服务。全国各大省市均设有售后维修网点，并且全国统一系统跟进与安排。史密斯在线报修平台http://www.smisff.com/baoxiu/